Klanten en opdrachten
Lead Business Analist Commercial Banking Customer Onboarding
Doel van de opdracht: Uitvoeren Business Analyses tbv het Commercial Banking Customer Onboarding STP team
Resultaat:
- Business Analyse & Implementatie van processen en systemen tbv Online Identificeren (ID&V)
- Business Analyse & Implementatie van een portal tbv onboarden corporate klanten.
- Business Analyse & Implementatie van connectie met het UBO register.
- Business Analyse tbv Digitaal ondertekenen.
- Diverse Business Analyses tbv kleinere changes ter verbetering van het platform.
Lead Business Analist KOA & Leads bij Nederlandse Loterij
Doel van de opdracht: Uitvoeren Business Analyses tbv verschillende grote projecten zoals:
Resultaat:
- Business Analyse mbt nieuwe Online Casino Systemen
- Business Analyse mbt KYC processen & Systemen
- Business Analyse mbt Responsible Gaming
- Business Analyse mbt Loyalty platform
- BA & Implementatie begeleiding Leadsplatform.
- BA & Implementatie begeleiding Digitaal Ondertekenen.
- BA & implementatie begeleiding diverse online changes.
- Ontwikkeling professionele way of work voor Business Analisten icm DevOPS.
- Coachen Business Analisten.
Lead Business Analist KOA & Leads bij Nederlandse Loterij
Doel van de opdracht: Uitvoeren Business Analyses tbv verschillende grote projecten zoals:
Resultaat:
- Business Analyse mbt nieuwe Online Casino Systemen
- Business Analyse mbt KYC processen & Systemen
- Business Analyse mbt Responsible Gaming
- Business Analyse mbt Loyalty platform
- BA & Implementatie begeleiding Leadsplatform.
- BA & Implementatie begeleiding Digitaal Ondertekenen.
- BA & implementatie begeleiding diverse online changes.
- Ontwikkeling professionele way of work voor Business Analisten icm DevOPS.
- Coachen Business Analisten.
Product Owner CRM bij NBD Biblion
In de rol van Product Owner was ik verantwoordelijk voor implementatie van CRM en bijbehorende processen zoas relatie management, lead & opportunity management, (email) Marketing Campagnes en klachten management.
Resultaat: Relatie management gereed en live in 2 sprints. Complete implementatie binnen 6 maanden.
Business consultant APM bij Rijksdienst voor ondernemend Nederland
Onderzoeken welke informatie RVO nodig vanuit haar applicatie landschap waarmee effectieve beslissingen genomen kunnen worden ten behoeve van duurzame IT ondersteuning van haar diensten.
Resultaat van de analyse was een advies rapport waarmee RVO APM effectief kan inrichten.
Business Consultant Online bij Van Lanschot
Tijdelijk invullen van de vacature Business Consultant Online bij Van Lanschot Bankiers. In deze rol heeft Arnoud Zeeuw van der Laan Business Analyses uitgevoerd in het online domein. Deel van de missie was het enerzijds uitvoeren van business analyse tbv het nieuw te ontwikkelen publieke platform. Anderzijds waarborgen dat de bestaande platformen (www.vanlanschot.nl en www.vanlanschotkempen.com bleven voldoen aan de wensen van de verschillende afdelingen.
Virtual BA heeft een groot netwerk van goede Business Analisten
Overige Werkervaring
- Salesforce implementatie analyse
- CRM implementatie op basis van Edeal.
- Marketing Intelligence met behulp van een Marketing Database
- Marketing Campaigns
- Diverse product onlines en apps obv Drupal. (www.gevaarlijkelading.nl, VNG Magazine App, www.grondzakenindepraktijk.nl en een evensite builder)
- Ontwikkelen nieuw B2B wifi product.
- Implementeren van een intelligente dialer.
- Migratie Webhosting product.
- Ontwikkeling van een visie op Omnichannel
- Verbeteren van het PIN netwerk.
Business Analist bij Zilverenkruis (Achmea) Bij het Zilverenkruis heb ik als Business Analist analyses uitgevoerd in het Sales en Service domein.
Een korte samenvatting van de belangrijkste resultaten mbt uitgevoerde Business Analyses en projecten:
- Realisatie van een nieuw klantdomein
- Realisatie van een nieuw werkgeversdomein
- Verbeterd klantcontactbeeld
- Verbeterde klantenservice processen.
Meer weten?
Blog
Meer weten? Lees dan even verder op het Blog